Política de Pagos y Reembolsos

Última actualización: 29/09/2026.

Ámbito de la política y los servicios que cubre

Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web informativo AutoLux operado por DailyTrendix.com en Uruguay. Cubre los pagos por acceso a contenido premium, suscripciones a boletines informativos y cualquier servicio relacionado con información automotriz. No se aplica a productos físicos ni a servicios fuera del sitio.

Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales

Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el IVA aplicable según la legislación uruguaya. No se aplican cargos adicionales por procesamiento a menos que se indique explícitamente antes de la confirmación del pago. Los precios pueden variar según promociones y se mostrarán claramente antes de autorizar cualquier transacción.

Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad

Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay a través de procesadores seguros compatibles con normas PCI DSS. La autorización ocurre en tiempo real y el cargo se efectúa solo tras la confirmación del pedido. DailyTrendix.com no almacena datos de tarjetas; todas las transacciones se procesan mediante pasarelas certificadas.

Confirmación de pedidos y formación del contrato

Al completar el pago se enviará una confirmación inmediata a través del sitio. El contrato se forma cuando el sistema registra el pago exitoso y se proporciona acceso al contenido. Hasta ese momento no existe obligación contractual.

Derechos de cancelación y plazos aplicables

Según la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay, los usuarios tienen derecho a cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación de servicios digitales. La cancelación debe notificarse por los canales disponibles en la página de contactos.

Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y artículos no reembolsables

Los reembolsos proceden cuando el servicio no se entrega conforme a lo descrito o por error de facturación. Quedan excluidos los accesos a contenido ya consumido, suscripciones activas iniciadas y promociones especiales marcadas como no reembolsables.

Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, complete el formulario de contacto disponible en el sitio, indicando número de transacción, fecha y motivo. Se requiere adjuntar comprobante de pago. Las solicitudes se revisan en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión

El equipo de DailyTrendix.com evalúa cada solicitud verificando el cumplimiento de esta política. Se notificará la decisión por los medios indicados en el formulario. En caso de rechazo se explicará el motivo con referencia a las cláusulas aplicables.

Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos

Los reembolsos aprobados se procesan al mismo método de pago original. El tiempo de acreditación varía entre 5 y 15 días hábiles según la entidad bancaria. DailyTrendix.com no controla los tiempos posteriores al envío del reembolso.

Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales

El acceso a contenido digital comienza inmediatamente tras el pago, por lo que no aplica derecho de retracto una vez iniciado el consumo. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las ofertas promocionales tienen condiciones específicas indicadas al momento de la compra.

Pagos fallidos, cargos duplicados, devoluciones de cargo y sospecha de fraude

En caso de pago fallido se intentará el cobro nuevamente. Los cargos duplicados se investigan y reembolsan automáticamente si se detectan. Cualquier sospecha de fraude puede resultar en suspensión temporal de la cuenta y reporte a las autoridades competentes según la ley uruguaya.

Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que no pueden excluirse

Esta política respeta plenamente los derechos otorgados por la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y normas complementarias. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor uruguayo, incluyendo garantías de información clara y protección contra prácticas abusivas.

Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización

Para consultas utilice el formulario de contacto del sitio o llame a +598 99 078 897. Los cambios en esta política se publicarán con al menos 30 días de antelación y la versión vigente será la disponible en el sitio. Luis Lamas 3478, Montevideo es la dirección registrada para notificaciones legales.